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자주 묻는 질문 > 참여마당

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18 수영,헬스 교실을 처음 신청했는데,  어디로 가야하나요? 2018.11.15
 ● 수영교실은
지하1층 안내데스트에서 본인 성함 말씀하시면됩니다.
※ 외국인의 경우, 회원가입할때 이름(영어스펠링)을 말씀하시면됩니다.

강습 첫날에는  수영 반배정(초,중,고급)과 안전교육이 진행되며,  수영수업도 바로 진행됩니다.
꼭!  참여하여 주시기바랍니다.


● 헬스교실은
1층 헬스장으로 방문하셔서,  강사 선생님께 본인 성함을 말씀하시면됩니다.

헬스 강사선생님이 부재중일 경우, 
헬스장 내에 이용에 대한 게시물을 부착하였으니,  그대로 따라주시면 이후 강사분께서 헬스장 이용에 대한 안내를 해드릴 것입니다.  

※강사선생님께 운동지도를 받으신 후에는,  지하 1층 안내데스크에 방문하셔서 회원카드 수령 및 샤워장을 이용하시면됩니다.

17 수영교실을 다음달에는 시간 및 다른금액의 강습으로 등록하고 싶은데 어떻게 하나요? 2018.11.15
재등록 기간(18일~22일)에는
 다음달에도 동일한 강좌를 듣는 가정하에,  수강료만 납부하시는 기간입니다.

시간 및 금액이 다른 강습으로 변경을 원하시는경우,

★신규등록기간 (25일~다음달3일) 에  수강신청을 하시고, 수강료를 납부하시면됩니다.

※ 수강신청을 하지않고, 수강료만 납부하실경우 수강신청/등록이 되지않습니다. 
   마감되어 수강신청이 되지않을수 있습니다. 꼭! 수강신청을 하여주시기바랍니다.

★ 신규등록기간안내 
매월  25일(오전9시) ~ 다음달 3일 (오후6시) 
인터넷 및 (평일)방문신청 가능
16 수영 ․ 헬스교실 사물함은 어떻게 신청하나요? 2018.11.15
▶사물함신청 방법  :  지하1층 안내데스크 또는  
                           1층 수영 · 헬스 교실 사무실 (평일 오전9시~오후6시)

▶ 사물함 키 지급방법 : 지하1층 안내데스크에서 키수령
                            ☞ 입금확인 후 열쇠지급됨으로 입금확인 하루정도(평일기준) 소요됩니다.         
                                    
▶ 사물함 신청자이름으로 이용료 납부
▶ 이용료  25,000원  [ 포함금액안내  15,000원(3개월 선납)+ 보증금 10,000원 ]
▶ 입금계좌  :  새마을금고 1133-09-001181-2  
          (예금주 : 서울특별시 동부여성발전센터) 

▶ 수영 · 헬스 사물함 문의 ☏ 460-2366
15 수영, 헬스 접수기간은 언제인가요? 2018.11.15
기존 회원의 경우, 매월 18~22일(5일간) 접수등록 기간입니다. 
( *기존회원이란 ? 수영 또는 헬스교실을 이용중인회원)

신규회원의 경우(인터넷 홈페이지 회원가입 필수!),  
매월 25일(오전9시)~ 다음 달 3일(오후6시)까지 수강신청 및 접수등록 기간입니다.  (인터넷 및 (평일)방문신청)
 (*신규회원이란?  휴회 회원 또는 신규회원)

수강등록비는 아래의 게시된 계좌로 입금하시거나,  홈페이지 > 마이페이지 > 수강료결제 에서 카드결제 가능합니다. 

★계좌 입금시 반드시! 수강생 본인이름+개인 연락처 뒷번호 로 입금요망 (예시: 홍길동1234) 

▶수영,헬스계좌 : 국민은행 205701-04-041818 
▶수영,헬스계좌 : 새마을금고 1133-09-001168-3 
(단, 새마을 금고는 18,19 일만 입금가능하며, 공/휴무일 일경우 다음날 평일까지 입금가능) 
▶수영교실 계좌 : 우리은행 104-054120-01-707 
▶헬스교실 계좌 : 우리은행 104-054120-01-708 

(전체 계좌 예금주는 서울특별시 동부여성발전센터 입니다.) 
기타 문의 사항 ☎ 460-2366 , 2367 
14 수영 ․헬스교실 회원카드를 분실/파손했어요. 재발급은 어떻게 받나요? 2018.11.15
지하1층 안내데스크에서 회원카드를 재발급 해드립니다.

재발급 수수료는 5,000원 이며, 분실/파손하신 기존카드는 다시 사용하실 수 없습니다.

※ 분실자 및 휴회회원은 일주일정도 찾아보신후 재발급 신청하여 주세요.
13 수영교실에서 생리쿠폰(자유수영 이용권)은 어떻게 사용하나요? 2018.11.15
수영회원 중 18세에서 55세까지 가임여성 회원분들에게  
생리쿠폰(자유수영 이용권)을 발급해드리고 있습니다. 
▶ 발행대상 및 쿠폰수  
- 강습 주5회 회원 : 3장  
- 강습 주3회 회원 : 2장 
- 강습 주2회 회원 : 1장  

▶ 이용시간 
☞ 지하 안내데스크에서 이용가능 시간대 참조 (지하1층 수영장 안내데스크 ☏ 460-2350) 

▶ 이용방법  
☞ 회원카드로 이용 가능 (지하1층 안내데스크에서 발급) 
              안내데스크에서 회원증 제시하시면, 전산상으로 쿠폰 확인 후 입장 가능하십니다. 
           

▶ 이용기한 
☞ 생리쿠폰을 전산상에서 등록하신 후, 등록 당월부터 다음달까지 이용가능하지만, 
              다음달 수영 미등록시에는 미사용분은 소멸됩니다 
12 회원가입시 본인인증은 어떻게 하나요? 2018.11.15
본인명의 휴대폰이 있다면 간단히 인증 후 회원 가입이 가능합니다.
단, 휴대폰이 본인명의가 아닌 경우엔 공공 I-PIN을 발급받으셔야 합니다.
  
   1. 온라인 발급 : 공공 I-PIN센터 : http://www.g-pin.go.kr (문의 : 02-818-3050)
      - 내국인 : 공인인증서 및 주민등록정보를 이용하여 발급 가능
      - 외국인 : 외국인 등록증을 소유한 경우 발급 가능

   2. 방문신청 발급
      - 신분증 지참 후 주민센터 방문하여 발급 
※ 14세 미만의 어린이 회원가입도 동일합니다. 본인명의 휴대폰으로 본인인증이 가능하고,
본인명의 휴대폰이 없을 경우 주민센터에서 공공 I-PIN을 발급하여 회원가입할 수 있습니다.
11 우선순위자 접수, 재료비 및 급식비 관련해서 궁금합니다. 2018.11.15
우선순위자는 국민기초생활보장수급자, 국가유공자와 그 가족 등 조건이 되는 회원들에게 직업교육 수강료의 
면제나 할인혜택을 드리는 제도입니다. 일부 대상회원에게는 재료비와 급식비를 지원해 드립니다.

▶ 우선순위자 접수 - 필요 서류 확인을 위해 반드시 방문접수
                   - 직업교육 강좌에만 해당 (생활문화 강좌는 적용안됨)
                   - 1분기 1강좌로 제한
                   - 주민등록상 서울시 거주자로 제한
                   - 각 강좌별로 정원의 20% 인원 내에서 신청이 가능

▶ 재료비 및 급식비 - 대상 : 국민기초생활보장수급자, 국가유공자와 가족, 사회복지시설입소자, 
                             저소득 한부모가족, 장애인 
                    - 재료비는 월 최대 20,000원씩, 급식비는 1일당 960원씩 계산되어 지급
                      (재료비산출기초조사서와 출석확인서를 근거) 
                    - 재료비는 월 출석율 60% 미만이 되어 제적이 될 경우 지급이 되지 않음 
                    - 급식비는 해당 월에 60% 출석 미만으로 제적이 되더라도 해당 출석일만큼 지급
10 신청한 교육의 수강료 결제는 어떻게 하나요? 2018.11.15
수강료 결제는 홈페이지(교육안내>수강료결제)에서 신용카드 및 실시간 계좌이체를 선택하여 
온라인으로 결제 가능하며, 온라인 결제가 불가능한 경우 각 교육에 해당하는 기관 계좌로 
무통장 입금(인터넷뱅킹 이용)하실 수 있습니다. 

무통장 입금일 경우 신청자 이름과 함께 신청한 교육의 과목코드(또는 강좌명)를 입력해주세요. 
ATM기나 텔레뱅킹을 이용하신 경우 등록한 과목의 확인이 불가능합니다. 
▶ 직업훈련교육 계좌: 우리은행 104-054120-01-704 
▶ 생활문화교육 계좌: 국민은행 205701-04-041818
▶ 수영교실 계좌:     우리은행 104-054120-01-707 
▶ 헬스교실 계좌:     우리은행 104-054120-01-708 
                      (예금주: 서울특별시 동부여성발전센터)
9 수강취소나 환불은 어떻게 하나요? 2018.11.15
인터넷으로 수강취소하시거나 방문 후 취소신청서를 작성하시면 됩니다.
취소시 기재해주신 수강자 본인 통장으로 입금되거나 신용카드 승인취소 처리될 수도 있습니다.
환불은 취소시점에 따라 빠르면 일주일 이내에서 최대 2주 정도 소요됩니다. 

소비자분쟁해결 기준에 따라, 교육개강일 이전은 전액 환급되며,
개강일 이후는 남은 기간을 산정하여 수강료를 환급합니다. 

자세한 사항은 수강신청 안내 페이지를 참조하시기 바랍니다.

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